Тренинг состоялся по итогам победы Учебного центра "ФинЭкспертиза" в Открытом запросе предложений на право заключения договора на оказание консультационных услуг по вопросам управления человеческими ресурсами.
Цели обучения:
- Научиться осознавать сильные и слабые стороны своего коммуникативного стиля.
- Осознанно использовать невербальное поведение.
- Научиться быть более убедительным в процессе общения.
- Успешно разрешать конфликтные ситуации.
Программа тренинга состоит из восьми содержательных модулей:
- Понятие эффективной коммуникации.
- Этика письменных коммуникаций.
- Налаживание контакта.
- Вербальные и невербальные коммуникации.
- Приёмы воздействия, используемые в межличностной коммуникации.
- Психологическая подстройка и контроль эмоционального состояния партнера.
- Переговоры и урегулирование конфликтов.
- Принципы эффективных коммуникаций.