Работа с возражениями
Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
Тренинг - Работа с возражениями.

Тренинг отличается от остальных видов обучения (лекция, семинар, вебинар) тем, что на нем отрабатываются полученные знания. Эффективность тренинга измеряется реальными изменениями поведения. Появляются отработанные навыки, которых не было до тренинга, и ощущение "да, теперь я умею". Тренинг - это практика.

Продажа - это искусство. Как пройти этот сложный путь без ошибок? Как сделать так, чтобы покупали именно у Вас?

Существует четыре этапа продаж. Это:

  • Установление контакта.
  • Выявление потребностей.
  • Презентация.
  • Закрытие сделки.

"Работа с возражениями" - не является этапом процесса продаж, так как возражение может возникнуть на любом этапе продажи. Сомнение, сопротивление и отказы клиентов - это проверка на прочность. Возражение - это знак того, что ваше предложение интересно клиенту. Так как же сделать так, чтобы возражение не превратилось в отказ?

Как этого добиться?

  • Научиться слушать и слышать клиента.
  • Научиться задавать "правильные вопросы".
  • Научиться отличать "ложные" возражения от "истинных".
  • Научиться алгоритму работы с возражениями.
  Даты обучения:
Открытая дата

Уровень подготовки слушателей
  • Начальный
  • Средний

   Длительность:  1 день - очно.
  Объем:                  2 часа.
   Время:                   с 10:00 до 17:00.
   Документ:            Сертификат.
    Место:                    г. Москва, Ленинградский проспект, д. 47, стр. 3.

Аудитория
  • Руководители отделов продаж.
  • Менеджеры по продажам.
  • Сотрудники компании, взаимодействующие с клиентом и влияющие на процесс продажи.


  • Знакомство.
  • Сбор ожиданий.
  • Разминка класса "А".
  • Упражнение "3 минутный тест".
  • Психотипы клиентов.
    • Типы высшей нервной деятельности.
    • Психотипы.
    • Драйвер.
    • Аналитик.
    • Дружелюбный.
    • Экспрессивный.
    • Мотивы покупки.
    • Практика - Отрабатываем возражения с учетом психологического типа клиента.
  • Разминка "Грузим баржу".
  • Возражения.
    • Определение, что такое возражение.
    • Что такое "ложное" возражение.
    • Причины возникновения "ложных" возражений.
    • Техника работы с "ложными возражениями".
    • Видео "Ложное возражение".
    • Практика - Отработка работы с "Ложными" возражениями.
    • Ролевая игра "Убеди брата (сестру) пойти в бассейн".
  • "Истинные" возражения.
    • Что такое "истинное" возражение.
    • Видео "Городок".
    • Причины возникновения возражений.
    • Алгоритм работы с "истинным" возражением: Присоединение, Аргументация, Закрытие.
    • Практика - Отработка работы с "Истинными" возражениями.
  • Подведение итогов тренинга.
  • Ответы на вопросы.
 
3 500 руб.
8 000 руб.
Записаться на курс
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.